Tema 1: Individuo, organización y sociedad
1.1. Las personas
1.2. Las organizaciones
1.3. Las personas, las organizaciones y la sociedad
Tema 2: Trabajo en grupo
2.1. Concepto y tipos de grupos
2.2. Principales dimensiones de un equipo efectivo
2.3. Dinámicas de grupo y roles en el grupo
Tema 3: Motivación
3.1. El proceso general de la motivación
3.2. Teorías motivacionales de contenido y de proceso
3.3. Principales estrategias utilizadas por las organizaciones para motivar a sus miembros
Tema 4: Liderazgo
4.1. Naturaleza e importancia del liderazgo
4.2. Los enfoques de rasgos, conductuales y contingenciales
4.3. Causas y consecuencias del comportamiento directivo
Tema 5: Comunicación
5.1. Concepto y proceso de comunicación
5.2. Factores condicionantes y barreras a la comunicación
5.3. Mejora de la comunicación (retroalimentación)
Tema 6: Negociación
6.1. Tipos básicos de negociación
6.2. Estrategias de negociación (mediación)
6.3. Las tácticas en la negociación
Tema 7: Creatividad
7.1. Naturaleza e importancia de la creatividad en las organizaciones
7.2. Técnicas para potenciar la creatividad
7.3. Causas y consecuencias del comportamiento directivo
Tema 8: Gestión del conflicto
8.1. El origen y la naturaleza de los conflictos
8.2. Las estrategias de gestión del conflicto
8.3. Estilos de afrontamiento del conflicto
Tema 9: El cambio en las organizaciones
9.1. El proceso de cambio
9.2. El desarrollo en las organizaciones
9.3. La resistencia al cambio
Tema 10: Gestión del conocimiento
10.1. Aprendizaje organizativo
10.2. Barreras organizativas en la gestión del conocimiento
10.3. El e-learning: un nuevo paradigma de la formación