Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz; traducción Leticia Esther Pineda Ayala; revisión técnica Julieta Mercado González, Irma

AUTOR: Christopher H. Lovelock -  Jochen Wirtz -  Leticia Esther Pineda Ayala
ISBN: 9789702615156
IDIOMA: spa
PÁGINAS: 672
AÑO: 2009